Bei GIK Acoustics, ist Kundenzufriedenheit unsere erste Priorität. Unser Mitarbeiter sind da, um sicherzustellen, dass Sie unsere Produkte optimal nutzen können. Wir haben diese FAQ’s entworfen um Ihnen einen Überblick über unser Unternehmen, unsere Produkte und unsere Website zu bieten.

Häufig Gestellte Fragen

Was macht den Unterschied zwischen GIK Acoustics und anderen Herstellern aus?

GIK Acoustics Produkte heben sich von allen anderen Konkurrenzprodukten auf dem Markt ab. Dies kann man anhand von 6 Teilgebieten ausmachen.

Qualitative Materialien ergeben qualitative Produkte:

Unsere GIK Acoustics Module sind weit mehr als nur simple, leicht selbst anzufertigende Module, welche heute auf dem Markt zu finden sind. Wir nutzen nur hochwertigste Materialien welche nicht mit der Zeit durchhängen oder undicht werden. Ausserdem fertigen wir jedes Modul nach unserem einzigartigen zwei Rahmensystem von Hand.

Gegenwert:

Produkte von GIK Acoustics absorbieren mehr Sabin (Schall) als jedes andere Produkt auf dem Markt. Wir bieten unseren Kunden den besten Kosten / Nutzen Wert um jeden Raum bestmöglich klingen zu lassen.

Erstklassige Beratung durch unsere Mitarbeiter:

Wir helfen unseren Kunden die besten Produkte für Ihren Raum zu finden, dies tun wir durch unsere kostenlose akustische Beratung. Unser Team bestehend aus erfahrenen Akustikern blickt auf jahrelange Erfahrung zurück und berät sowohl bei der Produktauswahl als auch bei der Platzierung im Raum.

Zusätzlich zu dieser Beratung stehen wir mit unseren Kunden auch während des Kaufprozesses in Kontakt. Unsere erstklassigen Kundenberater garantieren eine pünktliche und verlässliche Lieferung und sind für sie da sollten sie besondere Wünsche haben oder spezielle Anfertigungen benötigen.

Informativ:

Geht es um die Verbesserung der Raumakustik, werden viele durch die Wissenschaftlichen Aspekte überfordert und empfinden somit die eigenständige Verbesserung der Raumakustik als unmöglich. Als Teil unseres Kundenservice bieten wir bei GIK Acoustics informative Artikel und Videos welche die Raumakustik entmystifizieren sollen. Es ist uns schon immer ein Anliegen, dass unsere Kunden verstehen wie sich Schall im Raum verhält und wie wichtig Raumakustik ist bzw. wie Vorteilhaft die Verbesserung der selbigen sein kann.

Innovativ:

In den vergangenen 10 Jahren hat GIK Acoustics eine ganze Reihe von Modulen entwickelt, welche so bei keinem anderen Hersteller zu finden sind. Von unserer Tri-Trap Bassfalle über die Soffit Bassfalle bis hin zu unserer einbaubaren Scatterplate bieten wir stets neue innovative Konzepte für unsere Kunden.

Umweltfreundlich:

Greensafe GIK AcousticsWir fühlen uns verpflichtet umweltschonende Materialien für unsere Produkte zu verwenden. Wir benutzen Absorptionsmaterial der Firma Isover, umweltfreundliches Holz und bieten unseren Kunden auch recyclebare Stoffe an. Greensafe bedeutet, dass unsere Produkte schonend für die Umwelt, die Luftqualität und ihren Geldbeutel sind.

Seit wann gibt es das Unternehmen GIK Acoustics?

PrintGlenn Kuras hat das Unternehmen GIK Acoustics 2004 in Atlanta, Georgia gegründet. Da er selbst Musiker ist, war Glenn schon damals bewusst, wie wichtig guter Sound ist. Er gründete das Unternehmen mit der Philosophie, hochwertige Produkte und auch hochwertige Informationen zu bieten. Glenn stellte ein Team zusammen, dessen Erfahrung und Passion der Firma ein vitales Wachstum versprechen sollte. Innerhalb von nur 4 Jahren expandierte GIK Acoustics und die Europäische Tochtergesellschaft wurde in Bradford, Großbritannien eröffnet. Auch heute noch wird GIK Acoustics durch Glenn’s Streben nach Innovation, exzellenten Produkten und einzigartigem Kundenservice angetrieben.

Gibt es einen Showroom? Kann ich GIK Acoustics Germany besuchen?

Wir haben aktuell keinen deutschen Showroom.

Von wo aus werden die Module verschickt?

Die Hauptniederlassung von GIK Acoustics Europe sitzt in Bradford, Großbritannien. Der Kundenservice für Deutschland befindet sich in Frankfurt am Main.

In der EU werden Bestellungen in unserer polnischen Fertigung gefertigt und von dort aus versandt.

Kann ich Module abholen, um die Versandkosten zu vermeiden?

Module können nicht abgeholt werden.

Free ShippingWir bieten jedoch kostenlosen Versand innerhalb Europas bei Bestellungen über 1.275,00€.

Welches Versandunternehmen wird beauftragt?

Innerhalb der EU versenden wir mit DPD. Für große Bestellungen (über 10 Pakete) nutzen wir teilweise Speditionen. Hier können Sie unsere Versandbedingungen einsehen: GIK Geschäftsbedingungen.

Ich habe so eben eine Bestellung abgeschickt, wann kann ich mit der Zustellung rechnen?

Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir fertigen immer erst nach Bestellung an. Normalerweise sind Bestellung nach fünf bis fünfzehn Werktagen versandbereit. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, wird sie von unserem Werk ab verschickt und wir lassen Ihnen über DPD Informationen zum Sendungsstatus zukommen. Der Versand dauert normalerweise zwischen einem und fünf Werktagen, abhängig von Ihrem Lieferort. Sollten Sie bezüglich des Versands spezielle Vereinbarungen treffen wollen, kontaktieren Sie uns direkt unter:
customerservice.eu@gikacoustics.com oder telefonisch unter: 069 967 59 110

Ich habe das falsche Produkt bestellt, wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können alle Module außer Spezialanfertigungen zum vollen Kaufpreis, innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Jedoch müssen wir auf eine Übernahme der Versandkosten Ihrerseits bestehen. Sobald wir die Module erhalten, erstatten wir den Kaufpreis. Sie können unsere Rückgabebedingungen hier nachlesen: GIK Geschäftsbedingungen . Kontaktieren Sie uns direkt unter: customerservice.eu@gikacoustics.com oder telefonisch unter: 069 967 59 110

Kann ich Module in spezifischen Größen bestellen?

Wir können Akustikmodule nach ihren spezifischen Wünschen herstellen. Wir haben von kleineren bis extrem großen Modulen schon jegliche Art Sonderwunsch erfüllt. Auch für Spezialanfertigungen bieten wir unsere 9 Standardfarben oder jegliche Camira Cara oder Camira Lucia Stoffe. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf! customerservice.eu@gikacoustics.com oder telefonisch unter: +44 (0) 20 3815 8608 (UK).

Was befindet sich in den Modulen?

Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit Akustikmodulen zu versorgen, auf die sie sich jahrelang verlassen können. Deshalb nutzen wir qualitativ hochwertigste Materialien, um Produkte zu fertigen, die jegliche andere Produkte auf dem Markt übertreffen. Unsere Module bestehen nicht bloß aus einem einfachen Rahmen, welcher eine Mineralwollplatte umfasst, sie werden mit unseren patentierten Rahmensystem und Steinwolle konstruiert. Um mehr Informationen zu unseren Produktmaterialien zu erhalten klicken Sie hier: http://www.gikacoustics.de/greensafe/

Muss ich wirklich Raumakustische Maßnahmen ergreifen?

Manche Räume sind akustisch sicherlich unvorteilhafter als andere, aber akustische Probleme treten grundlegend in jedem geschlossenen Raum auf. Deshalb kann auch immer eine Verbesserung herbeigeführt werden. Wir haben einige nützliche Artikel und Videos bereitgestellt die aufzeigen, wie akustische Maßnahmen den Raumklang verbessern. Klicken Sie auf einen der Titel um die Seite zu öffnen:

Ich brauche Hilfe mit meinem Raum, wie nehme ich Kontakt mit GIK auf?

Wir sind stolz darauf, eine kostenlose, professionelle akustische Beratung zu bieten. Unser erfahrenes Team von Akustikern hat jahrelange Erfahrung vorzuweisen. Sie helfen Ihnen gerne nicht nur mit der Auswahl sondern auch der Positionierung der Produkte in Ihrem Raum. Klicken Sie hier, um unser Raumakustisches Beratungsformular, Dieses wird direkt an lukas.r@gikacoustics.com. lukas.r@gikacoustics.com Sie können Lukas auch direkt eine Email schreiben oder uns telefonisch unter +44 (0) 20 3815 8608 (UK) erreichen.

Was ist der Unterschied zwischen Akustikmodulen und Schaumstoff?

Diese Frage wird uns sehr häufig gestellt, deshalb haben wir hier eine ausführliche Antwort für Sie: Ein Vergleich zwischen Bassfallen aus Schaumstoff und GIK 244 Bassfallen

Wie gut wirken die Module von GIK Acoustics?

Wir haben unsere Module zu Testzwecken an ein unabhängiges, externes Akustiklabor geschickt. Der Sinn dieser Tests ist, die Wirksamkeit unserer GIK Acoustics Module zu beweisen und darzustellen. Um sich die Messungsergebnisse der “Riverbank Acoustical Laboratories“ oder des “Acoustics Research Center“ der Universität Salford anzuschauen, klicken Sie einfach auf den Reiter “Testergebnisse“ neben der Produktbeschreibung auf unserer Seite. Hier finden Sie eine Übersicht der Ergebnisse und einen Link zu den kompletten Ergebnissen. Sollten Sie dennoch Fragen zu der Wirksamkeit der Module haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. customerservice.eu@gikacoustics.com oder telefonisch unter: +44 (0) 20 3815 8608 (UK).

Mein Mitbewohner, Nachbar oder Vermieter ist nicht ansatzweise so glücklich wie ich über meinen Kickdrum Sound. Können Bassfallen oder Akustikmodule helfen, meinen Raum zu isolieren?

Akustikmodule beeinflussen wie sich der Schall in einem Raum ausbreitet. Um einen Raum zu isolieren und den Austritt von Schall zu mindern, muss verändert werden, wie sich der Schall durch die Wände bewegt, was meist nur durch bauliche Maßnahmen erreicht werden kann. Wenn sie Raumisolierung benötigen, schlagen wir vor, ein Bauunternehmen was sich hierauf spezialisiert hat zu kontaktieren.

Wird mit den Modulen alles mitgeliefert, was ich benötige, um sie aufzuhängen?

Unsere Standard Akustikmodule werden mit Haken an der Rückseite und Drahtseilen ausgeliefert. Hiermit kann man sie aufhängen wie einen großen Bilderrahmen. Das einzige was benötigt wird, ist Zubehör zum Aufhängen von Bilderrahmen. Wir empfehlen kleine Ösenhaken. Wird stärkerer Halt benötigt, können auch Dübelsysteme oder Hängeleisten genutzt werden.

Wir haben einige hilfreiche Videos und Artikel erstellt, welche Ihnen dabei helfen sollen, die Module an der Raumdecke oder in Raumecken anzubringen. Klicken Sie auf die folgenden Links, um unsere empfohlenen Methoden zur Installation unserer Akustikmodule zu erfahren.

Ich möchte die Module nicht an die Wände hängen, wie sehen meine Alternativen aus?

Unsere Eckbassfallen wie die GIK Tri-Trap oder die GIK Soffit Bassfalle sind freistehend konstruiert und müssen nicht an der Wand befestigt werden. Sie können jedes unserer Standardmodule mit unseren GIK Holzstativen und maßgefertigten Metalstativen ausstatten oder mit unseren an einem Mikrofonstativ aufhängen. Wir führen ausserdem zwei verschiedene Gobos die nicht an der Wand befestigt werden müssen, die GIK Freestand Akustikwand und das GIK Screenpanel. 

Wie kann ich Module an der Decke befestigen?

Unsere Befestigungswinkel zum anbringen von Akustikmodulen als Cloud können verwendet werden um unsere GIK 242 Akustikwand, die 244 Bassfalle sowie die Monster Bassfalle an der Raumdecke zu befestigen. Andere Methoden hierzu finden Sie in unserem Artikel: Anbringen von Akustikwänden und Bassfallen an der Raumdecke

Möchten Sie Module in den Ecken an der Raumdecke anbringen lesen Sie in diesem Artikel nach wie Sie dies am besten bewerkstelligen: Bassfallen in oberen Raumecken anbringen

Welche Farben stehen zur Auswahl?

Auf jeder Produktseite finden Sie links von der Produktbeschreibung einen Reiter “Farboptionen“ unter welchem Sie die zur Verfügung stehenden Farben finden.

Wie hoch sollte ich meine Module aufhängen?

Normalerweise sollten alle Module auf Ohrhöhe oder der Höhe des Hochtöners im Raum angebracht werden. Jedoch kann je nach Anwendung auch eine andere Installation nötig sein.

Absorbieren Bassfallen nur Bassfrequenzen??

Wir bieten Breitbandbassfallen welche sowohl Bass als auch Mitten und Höhen absorbieren, wie die Tri-Trap Eckbassfalle, die 244 Bassfalle, die Monster Bassfalle und die Soffit Bassfalle. Wir bieten auch gestimmte Bassfallen an welche im Frequenzbereich eingeschränkt sind wie die 244 Bassfalle mit Rangelimiter, die Monster Bassfalle mit Range Limiter und die gestimmt Bassfalle Scopus, welche gestimmt werden kann um einen bestimmten Frequenzbereich zu absorbieren.

Wollen Sie mehr über die verschiedenen Typen von Bassfallen erfahren lesen Sie den Artikel: Verschiedene Bassfallen verstehen

In meinem Zimmer befindet sich ein Bücherregal, fungiert dies als Diffusor?

Nein, Bücherregale sind keine geeigneten Diffusoren. Das erste Problem sind die Bücher selbst. Bücher verhalten sich eher absorptiv als reflektiv. Davon abgesehen generieren Bücher welche wahllos unterschiedlich tief in einem Regal platziert sind keine gleichförmigen zufälligen Reflexionen.  Die Breite, Höhe, Tiefe sowie das Muster der Schächte eines Diffusors werden sorgfältig berechnet um sicher zu stellen, dass sie eine sanfte, gleichmässige Streuung der Schallwellen über einen 180 Grad Winkel bewirken. Als letztes ist zu beachten, dass sich ohne diese kalkulierten Schächte reflektierte Schallwellen mit dem Direktschall mischen was zu Kammfilter Effekten führt. Kurz gesagt, Sie werden wenige der Vorteile eines professionellen Diffusors erhalten und wesentlich mehr neue Probleme in der Frequenzwiedergabe erzeugen.

Der beste Weg zur korrekten Diffusion sind keine selbstgebauten Heimwerker Lösungen sondern genau berechnete und professionell gefertigte Diffusoren. So zum Beispiel der GIK Acosustics Q7d Diffusor, der Demi Q7d Diffusor, der Versifusor oder die eingebaute Scatter Plate.